PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DEL CENTRO EDUCATIVO

Plan de Comunicación Interna/Externa de un Centro Educativo.

    Este documento es un proyecto o estrategia de comunicación interna/externa de un centro educativo necesario para establecer unos buenos canales de comunicación entre los diferentes sectores de la comunidad educativa tanto internos como externos:

·        Alumnado,

·        Profesorado,

·        Familias,

·        Asesores y asesoras

·        Entorno,

·        Administración,

·        Otros centros educativos

¿Qué pretendemos conseguir con este documento?

En primer lugar deseamos obtener un sistema de comunicación válido, fiable y eficiente, que permita participar a todos los miembros de la comunidad escolar, en general cualquier persona interesada que desee contactar con nosotros.

En segundo lugar nos gustaría ofrecer un canal de comunicación moderno, abierto y disponible sin las limitaciones impuestas por las distancias o el espacio disponible ni tampoco por el tiempo y las dificultades de conciliar horarios en una sociedad cada vez más compleja.

Objetivos

La finalidad es elaborar un plan de comunicación eficaz, ágil y actualizado para mejorar y optimizar la comunicación actual.

1.   Optimizar el flujo de la información del centro y organizar una comunicación eficiente los entes involucrados en la comunidad educativa.

2.   Dar a conocer y promocionar el centro educativo.

3.   Potenciar nuevos canales de información con el objetivo de comunicar cualquier acontecimiento, noticia o actividad de interés para la comunidad educativa, reforzando a su vez, los valores posicionamiento e imagen del centro.

4.   Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del Centro

5.   Informar y compartir: actividades, logros, programas, etc.

6.   Mejorar la transparencia de la gestión educativa.

7.   Fomentar la comunicación bidireccional tanto desde el centro como hacia el centro.

Público

Nuestro Proyecto de Comunicación Externa se dirige a todas las personas que estén interesadas en comunicarse con nosotros, tanto si ya forman parte de la comunidad educativa como si son invitados, potenciales colaboradores o interesados en general. En definitiva queremos establecer canales con y entre:

· Equipo directico: director/a, jefatura de estudios, profesorado, orientador/a.

·        Alumnado

·        Personal no docente: secretaría, administración, conserjería, etc.

·        Familias

·        Colaboradores externos: invitados, asesores, inspección educativa, etc.

·        Antiguos alumnos

·    Entorno social: Ayuntamiento otros centros, organismos, asociaciones, etc.

Canales

En este plan deberán considerarse los diferentes canales que ofrece la Red, el correo electrónico, página web, blogs, canal de vídeo, y las redes sociales más usadas por los miembros de la comunidad, para determinar estas redes deberá hacerse un sondeo entre los diferentes grupos de miembros de la comunidad.
Estos canales, dependiendo del contenido de la comunicación y del grupo de usuarios al que se destina, deberán ser abiertos, restringir el acceso y considerar la necesidad de moderación de las participaciones.

Plataforma de la junta de Andalucía SENECA.

Canales de wappsap y telegram

Página Web del Centro que serviría como presentación del mismo ante toda la comunidad

Blog del Centro que serviría por asi decirlo como elemento central de la comunicación desde el centro hacia el entorno

Redes Sociales: 

FacebooK para abrir el centro al entorno cercano, como gran red de contacto, especialmente con nuestros antiguos alumnos y con nuestros colaboradores. 

Twitter para dinamizar comunicados, favorecer el debate y la participación a una escala más amplia,

Canal de youtube donde se recojan todos los registros de video de las actividades centro

     Como se puede ver, en cada caso se tendrán que analizar los destinatarios de la comunicación y el tipo de información que se va a comunicar para saber de qué forma proceder y teniendo en cuenta aspectos como los legales (protección de datos), formales (estilo y tono de los mensajes)...etc., para lo cual introduciremos todos los elementos necesarios para garantizar la debida protección y control de la utilización de las redes sociales.

Contenidos

   

Puesto que nos dirigimos a toda la comunidad y sin limitaciones ni de espacio ni temporales, debemos aprovechar las ventajas que supone utilizar internet ya que nos permite llegar a cualquier lugar durante veinticuatro horas al día.

Plataforma de la junta de Andalucía SENECA, a través de la cual se realizan todas las gestiones administrativas y comunicaciones formales con la administración y la aplicación iseneca de comunicación bidireccional con las familias.

Canales de wappsap y telegram, son los canales de comunicación más ágiles ya que la información fluye más rápidamente, pueden ser tanto formales como informales´

La Página Web del Centro que serviría como presentación del mismo ante toda la comunidad se caracterizará por ofrecer información de tipo general acerca de quiénes somos, a qué nos dedicamos, como localizarnos y contactar con nosotros, servicios que ofrecemos, niveles de enseñanza que impartimos, instalaciones y dependencias, actividades, horarios, etc..

Blog del Centro que, como hemos declarado,  serviría por así decirlo como elemento central de la comunicación desde el centro hacia el entorno. En este caso mostraría, actualidad, temas de moda, o de interés general.

Dropbox  por ser un almacén para la gestión de los contenidos específicos de las materias y documentos que se generen en el centro para el seguimiento de las propuestas y planificaciones del centro

Este es el ámbito en el cual los docentes mantienen una comunicación permanente.

Redes Sociales: Facebook para abrir el centro al entorno cercano y no tan cercano, como gran red de contacto, especialmente con nuestros antiguos alumnos y con nuestros colaboradores. Twitter para dinamizar comunicados, favorecer el debate y la participación a una escala más amplia.

Siempre respetaremos los códigos de buena conducta “Netiqueta” y las normas elementales de ética y convivencia.

Acciones a realizar.

                

En primer lugar, haremos visibles cuales son los canales más utilizados  a través de una encuesta entre la comunidad educativa, para conocer el grado de utilización de las redes sociales.

En segundo lugar, informaremos de las novedades, si caso utilizando los medios que hasta ahora teníamos como correo electrónico, en cuanto a los canales a utilizar desde este momento, ya sean página web, blog, Facebook, Twitter o cualquier otro.

Si fuese necesario podríamos impartir alguna acción formativa para iniciar en el uso de estos medios a cualquiera de los colectivos participantes aunque nuestra prioridad serían las familias.

Vamos a analizar los recursos de los que disponemos y del contenido que le vamos a dar a cada uno:

Cuentas de e-mail

- Comunicaciones oficiales entre equipo directivo y profesores.

- Comunicaciones oficiales entre profesores y alumnado.

- Comunicaciones oficiales desde el centro a las familias.

- Envío de documentos y trabajos.

Dropbox

- Calendario del grupo

- Tareas

- Actividades

- Trabajo    

- Actividades del Plan de Acción tutorial

WhatsApps

El uso individual para comentar  temas rápidos e informales.

El uso en grupos de whatsApps:

- Grupos por aulas con el fin de recordar tareas, enviar avisos puntuales, y comunicaciones rápidas.

- Grupos de profesores por equipos docentes para comentarios rápidos sobre actividades, tutorías, y coordinarse adecuadamente.

- Grupos con las familias para recordarles actividades que se van a realizar, fechas de entregas de nota, días no lectivos, reuniones de padres, etc.

Twitter

Como medio de comunicación institucional  ágil, práctico y real para toda la comunidad educativa

- Comunicaciones inmediatas con todos los grupos.

- Avisos para ver que hay contenidos o materiales en otros medios.

- Seguir portales y personas que siempre aportan información.

- Compartir materiales

     El Plan de Comunicación debe formar parte del Plan Anual de Centro, es decir, no es algo que se pueda realizar como un producto terminado y cerrado, sino que necesita mantenerse siempre abierto y actualizado. Para ello propongo llevar a cabo las siguientes acciones:

·        Comunicación y análisis por parte del Consejo Escolar para su puesta en funcionamiento.

·        Información a toda la comunidad educativa

·        Actualización de la base de datos del centro (personal, correos electrónicos, familias, alumnado, profesorado, entidades colaboradoras, otros centros educativos, etc.)

·        Mantenimiento de la web y del blog del centro.

·        Creación de cuentas en las Redes Sociales que se vayan a utilizar en el plan.

·        Creación de filtros de seguridad en la red.

·        Revisión y/o creación de nuevos blogs de ciclos, especialidad y aula.

·        Seguimiento y evaluación del plan.

CRONOGRAMA

            La implantación del Plan de Comunicación en nuestro centro lleva aparejado una serie de actuaciones que se llevarán a cabo a lo largo de un curso escolar.

Sept	Elaboración del Proyecto de Comunicación. Presentación al Claustro. Presentación al Consejo Escolar.
	Encuesta sobre uso de internet y RRSS Análisis de Resultados
Octubre
	Informar a las familias sobre las novedades en cuanto a los canales de comunicación.
	Puesta en marcha del canal de Facebook, Twitter del centro y de los Blogs, Dropbox
Nov Dic	Actividades del Primer Trimestre. Evaluación de resultados. Comunicación de los resultados Encuesta  y sugerencias
Enero   Junio	Actividades de los dos trimestres aplicando los conocimientos adquiridos en el primer trimestre
Junio
	Comprobación de objetivos Encuesta del  uso durante el curso de internet y RRSS
	Elaborar una Memoria del Proyecto de Comunicación Externa Propuestas de mejora

 RESPONSABLES  RECURSOS

       

 Recursos humanos:

Se establecerían personas responsables para desarrollar y mantener cada uno de los canales de comunicación.

El coordinador TIC con el apoyo del personal que crea conveniente el equipo directivo del centro velará por el funcionamiento correcto.

Una comisión de seguimiento formada por: el Coordinador/a TIC, un miembro del Equipo Directivo del Centro, un profesor/a de cada ciclo

Recursos tecnológicos:

Adecuación de la infraestructura inalámbrica del Centro, mediante la mejora del funcionamiento de las redes Wi-Fi.

Revisar la política del centro sobre el uso de dispositivos móviles, para permitir en las aulas, con fines didácticos, el uso de PCs, tabletas y teléfonos de los alumnos conectados a Internet mediante la red Wi-Fi o los PC. del centro.

Servicio de mantenimiento propio o en su defecto, a través de una empresa especializada.